REVISÃO DO PROCESSO DE HANDOFF DE PACIENTES CRÍTICOS PARA UNIDADES DIAGNÓSTICAS

Área: Enfermagem

Tatiana Pilger
HCPA

tatianapilger@gmail.com

Tatiana Pilger
Gisele Baldez Piccoli
Luciana Ramos Correa Pinto
Daniela dos Santos Marona Borba
Silvia Daniela Minossi sminossi
Amalia De Fatima Lucena alucena
Marcele Chiste mchiste

Introdução:A transição de cuidado ou Handoff é a transferência de responsabilidade para outros profissionais e continuidade do cuidado do paciente no processo de transferência para outra unidade temporariamente.A Joint Commission International (JCI) buscando melhorar a segurança do paciente na transição do cuidado enfatiza a necessidade de comunicação efetiva entre os profissionais de saúde para a realização deste processo.A eficácia da comunicação verbal e/ou escrita por prestadores de cuidados é fator importante para a continuidade do cuidado qualificado e seguro. Todavia, a transição de cuidado de pacientes para unidades de diagnóstico/tratamento ainda é um dos principais problemas relacionados à segurança do paciente, uma vez que nem sempre há uma adequada comunicação das informações fundamentais para a continuidade do cuidado nessas unidades, bem como da transferência da responsabilidade profissional na realização do mesmo.Objetivos:Revisar o processo de transição do cuidado do paciente crítico para unidades diagnósticas e identificar os dados essências para elaboração de um instrumento padronizado (checklist de handoff) adequado às normas da JCI.Material e métodos:Projeto de desenvolvimento que contemplou as fases de busca de literatura de apoio; mapeamento do processo existente; discussão entre os pares; elaboração do instrumento com base na literatura; teste piloto do instrumento.Resultados e discussão:Foi elaborado um fluxograma com a síntese do mapeamento do processo de transição de cuidado, bem como um instrumento (checklist de handoff) contendo dados essenciais.O mesmo foi aplicado em um teste piloto, demonstrando sua aplicabilidade, com necessidades de algumas reformulações. Conclusão:A comunicação verbal e escrita na transição do cuidado melhora a qualidade da assistência e impulsiona a segurança do processo.Um checklist padronizado apóia um cuidado consistente e completo, além de ser uma ferramenta que permita implantação, monitoramento e avaliação.